8app-এর গোপনীয়তা নীতি

8app ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং এবং ক্যাসিনো সেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানায় যে আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সেই তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতিটি 8app-এর ওয়েবসাইট (https://8app.cam), মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার জন্য আমরা আপনাকে অনুরোধ করছি। যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন।

8app আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনই আপনার তথ্য অননুমোদিতভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা শেয়ার করি না।

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাই

আপনার নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে, অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং আপনার বয়স যাচাই করতে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি। ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য আমাদের প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৩.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

আপনার জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ সঠিকভাবে প্রক্রিয়া করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়। ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳২০০ এবং ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ — এই সীমাগুলো নিশ্চিত করতেও আপনার লেনদেন তথ্য ব্যবহৃত হয়।

৩.৩ সেবার মান উন্নয়ন

আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে এবং আপনার পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত সেবা প্রদান করতে কার্যকলাপের তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

৩.৪ গ্রাহক সেবা

আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট টিম আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সঠিক উত্তর দিতে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে পারে। এই তথ্য কেবল সমস্যা সমাধানের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

৩.৫ দায়িত্বশীল গেমিং

আপনার গেমিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করে সম্ভাব্য আসক্তির লক্ষণ চিহ্নিত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম (যেমন ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন) কার্যকর করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩.৬ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে প্রযুক্তিগত এবং লেনদেন তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

8app ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৫.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো সাইটের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন ব্যবস্থাপনা এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণে এগুলো ব্যবহৃত হয়। এই কুকি ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।

৫.২ কার্যকারিতা কুকি

আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়। উদাহরণস্বরূপ, আপনার পছন্দের গেম ক্যাটাগরি বা ডিসপ্লে সেটিংস সংরক্ষণ করা।

৫.৩ বিশ্লেষণাত্মক কুকি

ওয়েবসাইটের ট্রাফিক বিশ্লেষণ এবং ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝার জন্য এই কুকি ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী এবং সেবার মান উন্নয়নে ব্যবহার করা হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের নির্দিষ্ট কার্যক্রম ব্যাহত হতে পারে।

8app আপনার তথ্য প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় ধরে রাখে না। আমাদের ডেটা ধারণ নীতি নিম্নরূপ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং তার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং (AML) নির্দেশিকা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষণ করা আবশ্যক।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা পূর্ণ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।
• কুকি এবং সেশন ডেটা: সেশন শেষ হওয়ার সাথে সাথে বা নির্ধারিত মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
• গ্রাহক সেবার রেকর্ড: যোগাযোগের পরবর্তী ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

আইনি বাধ্যবাধকতা সংক্রান্ত ক্ষেত্র ছাড়া, নির্ধারিত মেয়াদ শেষে সকল তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

8app-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কোনো অবস্থাতেই ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে সচেতনভাবে তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি নিবন্ধন করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনি সন্দেহ করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

8app সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটে একটি স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করে।
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়ে।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।